Estou sendo ameaçada e coagida a pagar dívida sem estar empregada

Olá, Sra. Karina! Esperamos que esteja bem.

Em atenção à sua manifestação, lamentamos sinceramente pelo desconforto relatado e compreendemos que sua atual situação financeira e pessoal exige cuidado e sensibilidade.

Informamos que a assessoria de cobrança SAES foi devidamente orientada quanto à sua manifestação e acatou nossa solicitação para adotar uma abordagem mais cordial e respeitosa nos contatos, evitando qualquer conduta que possa ser interpretada como pressão excessiva ou constrangimento.

Esclarecemos que, embora a dívida esteja próxima do prazo prescricional, isso não impede a continuidade das tentativas de contato e negociação dentro dos limites legais. Dessa forma, a assessoria poderá continuar realizando contatos para apresentar possibilidades de regularização, sempre de maneira respeitosa, sem ameaças ou constrangimentos.

Reforçamos que compreendemos o momento delicado que está enfrentando e agradecemos por compartilhar sua situação conosco. Nosso objetivo é manter um canal de diálogo aberto, respeitando suas condições atuais e buscando uma solução que seja viável para ambas as partes.

Permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais de atendimento.

SAC: 0800 095 6702

WhatsApp: (34) 3669-1010

Atenciosamente,

Daniela Ribeiro

Equipe de Ouvidoria - Zema Financeira