Estrela Móveis

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

29/05/2026 às 17:53

ID: 250069541

Estou à exatos 58 dias aguardando uma assistência técnica a respeito de uma cadeira que comprei sendo madeira maciça que simplesmente quebrou com apenas 3 meses de uso , o que foi proposto pela empresa era fazer a troca das 4 cadeiras e no dia 21 de maio vieram fazer a troca de 2 cadeiras somente . Pedi gentilmente que retornassem ao centro de distribuição pois nao foi esse o combinado , no dia 27 de maio recebi uma mensagem da empresa que tentaram realizar a entrega sendo que nao tinha ngm no imóvel, porem meu esposo ficou o dia inteiro em casa e temos porteiro 24h por dia no nosso prédio, liguei para portaria e não tinha vindo ninguém. Entrei em contato com a empresa e ficaram de me entregar até o dia 29 e pasmem não vieram também. Fiquei com um prejuízo e um risco de acidente pois meu filho que é autista nível 2 de suporte sentou na cadeira e caiu , gracas a Deus nao se machucou , mas até o momento sigo sem uma resposta plausível dessa empresa que não tem um pingo de compromisso com o cliente , não indico essa loja para ninguém.