Minhas cadeiras da Estrela Móveis rasgaram em menos de um ano
Comprei na Estrela Móveis, em agosto de 2025, uma mesa acompanhada de duas cadeiras, conforme *****. O conjunto R$ 1.998,00, refer
Respondida
Ler reclamação completaEstrela Móveis é confiável?
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Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.4/10.
- Reclamações recebidas
- 153
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 86,9%
- Voltariam a fazer negócio
- 73%
- Reclamações avaliadas
- 122
- Nota média do consumidor
- 7,62
- Tempo médio de resposta
- 11 horas
Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026
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Exibindo 5 de 1390 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Estrela Móveis).
Quero devolver meu sofá e não recebo meu dinheiro de volta
Fiz a compra de um sofá, chegou super rápido, em menos de 48hs.br/Fiquei insatisfeita com a compra (o sofá é muito alto), queri
ResolvidaLer reclamação completaAtraso na entrega de cama e descaso no atendimento ao cliente
Fiz uma compra de uma cama que precisava na Estrela Móveis. Escolhi essa empresa não porque a cama era a mais barata ou era a mais
RespondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Impermeabilização do sofá com resultado insatisfatório e atendimento desrespeitoso
Realizei a compra de um sofá na Estrela Móveis e, no momento da compra, também contratei e paguei pelo serviço de impermeabilizaçã
ResolvidaLer reclamação completaSofá não montado e serviço de impermeabilização agendado separadamente
Comprei um sofá na Estrela Móveis da Estação Carioca (Sofá Living Portugal em Linho, 3 lugares, com almofadas soltas 200 cm, boare
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