Entrega fora do prazo e cadeiras com defeito na troca
Respondida
Macaé - RJ
12/06/2026 às 13:03
ID: 251227195
Fiz uma compra de mesa e 2 cadeiras. O primeiro problema foi com a entrega que foi realizada fora do prazo.
O segundo problema é que as 2 cadeiras vieram com defeitos grosseiros, realizaram a troca e uma das cadeiras veio quebrada.
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 15:25
Olá, Victor!
Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos causados com o atraso na entrega e pelos problemas apresentados nas cadeiras, inclusive após a realização da troca.
Informamos que nossa equipe entrará em contato com você o mais breve possível para entender todos os detalhes do ocorrido e providenciar uma solução adequada para o seu caso.
Agradecemos por nos informar sobre a situação e permanecemos à disposição para resolver essa questão da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Estrela Móveis