Loja do Uptown estrela móveis não faz troca justa querem descontar 30% do valor do produto
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
27/07/2026 às 14:45
ID: 254943383
Comprei um guarda roupa não deu o tamanho fui na loja e mandaram eu entrar no suporte pois ia fazer a troca por lá cheguei no suporte eles queria pagar 30% a menos o valor do produto não comprem nada nessa loja
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 15:01
Olá, Kevin.
Lamentamos sinceramente pela situação e pedimos desculpas pelo transtorno causado. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Para que possamos analisar o ocorrido e verificar a negociação realizada, pedimos, por gentileza, que nos informe o número do seu pedido ou entre em contato pelos nossos canais de atendimento. Nossa equipe irá avaliar o seu caso e buscar a melhor solução possível.
Agradecemos pelo seu relato e permanecemos à disposição para resolver essa situação da melhor forma
Consideração final do consumidor
27/07/2026 às 16:01
Muito ótimo o atendimento resolvido e não teve o desconto de 30% fui atendido pelo Igor ótimo atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10