O que aconteceu
Fi uma compra demorou um mês mais d um mês para entregar comprei dia 07/08/2026 entregou dia 23/09/2026 pedi uma troca a loja sempre fala mesma coisa que não tem data para entrega, não tem uma rota. Vc pergunta a data não sabem informar e sempre mesmo texto, anúncio deles tem 24 horas para entrega e tudo mentira o pior é vc ainda ter q ficar ligando ou mando msg atrás deles!! Pior loja q já vi na vida o compreendido com consumidor não existe!! Gente não compre nesta loja!!!
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Estrela Móveis respondeu
29/09/2026 às 16:21
Olá, Natascha!
Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos pela compreensão. Informamos que a entrega do seu pedido já foi realizada. Esperamos que tudo esteja de acordo e permanecemos à disposição para qualquer necessidade.
Consumidor respondeu
29/09/2026 às 16:25
A entrega, foi feita a troca nada d saber a data para entrega sempre mesma msg e fora a demora d loja, nunca vi uma entrega q na propaganda está 24 e demora mais d um mês e 15 dias nunca vi isso!! Todo dia eu q tenho q mandar msg p saber se tem rota com uma loja não sabe a rota da entrega quando vai ser feita a troca bem desorganizadoEstrela Móveis respondeu
29/09/2026 às 16:32
Olá!
Pedimos desculpas pelo transtorno. Informamos que a solicitação de troca foi aberta no dia 23/09 e estamos acompanhando o processo para que seja realizado o quanto antes. Agradecemos pela compreensão.