Sofá com problema
Resolvido
Duque de Caxias - RJ
29/07/2026 às 09:42
ID: 255106389
Fiz a compra de um sofá no qual o sofá já deu problema em 3 meses já deu problema sofá muito fraco quebrou uma parte do sofá quero fazer a troca do produto por favor
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 09:46
Olá, Jorge.
Lamentamos sinceramente pelo transtorno e pedimos desculpas pela situação enfrentada com o seu sofá. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Solicitamos, por gentileza, que nos informe o número do seu pedido ou CPF utilizado na compra. Assim, poderemos localizar o seu cadastro e abrir o atendimento para que a equipe responsável analise o ocorrido e dê andamento à solicitação de troca do produto o mais breve possível.
Permanecemos à disposição para resolver o seu caso da melhor forma possível.
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 13:19
Empresa com compromisso com cliente resolver o meu problema empresa nota 1000 atendente também nota 1000 só tenho que agradecer muito obrigado estrela móveis por resolver meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10