Não tenho acesso ao e-mail usuário e senha
Resolvido
Araruna - PB
08/02/2024 às 01:05
ID: 182188009
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu não lembro meu email usuário e senha para fazer login no estrela bet pois o e-mail que está cadastrado no site eu não tenho mais acesso a ele pois faz tempo que acessei o site oficial do estrela bet e espero pode acessar o site em breve
Resumindo eu não tenho acesso ao e-mail cadastrado no site
Não lembro a senha e meu nome de usuário pois faz tempo que entrei no site
Me ajudem por fat
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Resposta da empresa
08/02/2024 às 16:12
Olá, João Paulo!
Esperamos que esteja bem!
Primeiramente é válido informar que assim que recebemos sua reclamação, realizamos diversas análises e diligência de modo a poder apurar a sua questão da melhor forma possível, prezando pela qualidade.
Gostaríamos de informar que, após uma verificação, a alteração do seu endereço de e-mail foi concluída de maneira adequada e você já conseguiu logar novamente em sua conta.
Queremos assegurar a integridade e a transparência de nossa plataforma, e esta política reflete o compromisso em proporcionar uma experiência de jogo confiável.
Caso haja alguma dúvida ou reclamação, orientamos que acesse a nossa Central de Ajuda ou entre contato com o nosso suporte ao vivo: https://*******
Tenha um excelente dia!
Experiência do Cliente - EstrelaBet
Consideração final do consumidor
08/02/2024 às 20:05
Bom atendimento rápido e eficiente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9