O que aconteceu
Minha insatisfação com a Estrelinha Box é total! Estamos finalizando outubro e ainda não recebi a box de setembro, muito menos a de outubro. Para piorar, recebi novamente o e-mail da transportadora informando que a encomenda está retornando ao remetente.
É inadmissível contratar um serviço e não receber os produtos pelos quais paguei, tendo que lidar repetidamente com falhas na entrega.
Diante dessa situação, solicito o cancelamento imediato da assinatura, a interrupção das próximas cobranças e o estorno dos valores pagos pelas boxes não entregues.
Espero uma solução rápida e definitiva, pois perdi a confiança no serviço prestado pela empresa.