Exijo prorrogação ou reembolso do meu curso de Terapia Psicanalítica

Comprei um curso denominado de "Terapia Psicanalítica, Teoria e Técnicas de Intervenção" no mês de julho e por ocasiões que não cabe mencionar, não consegui realizar em tempo hábil acreditando que teria tempo suficiente, considerando que muitas instituições deixam a matrícula aberta por um bom tempo. Imaginem a minha surpresa ao entrar pra acessar e ver que a matrícula estava "expirada". Pois bem, fui até a central de atendimento e eles me encaminharam duas vezes alegando que "não era da alçada deles", até que caí num setor de "retenção", que, pasme, me cobraram pra PRORROGAR o curso:

"Para concluir seu curso cobramos a taxa nos valores abaixo:

- 15 Dias por R$ 30,00

- 30 Dias por R$ 45,00

- 60 Dias por R$ 75,00

Esse pagamento pode ser feito no pix ou cartão"

Eu paguei R$110 reais nesse curso.

Pedi o contrato e fiquei sem resposta.

Entrei então em contato pela central de vendas do curso e fui EXTREMAMENTE MAL ATENDIDA, conforme prints em anexo.

A srta. Ana Clara depois mudou e me mandou o print de uma informação MINÚSCULA e VAGA no site escrita "prazo máximo de conclusão 60 dias" em que não especifica valores adicionais.

Sendo assim, exijo uma prorrogação ou meu dinheiro de volta pelo atendimento ruim, pela falta de informações claras e inflexibilidade na realização.