Impedido de fazer aula com reserva e check-in feitos pelo App Wellhub e cancelamento de reservas sem aviso

Venho através dessa abrir uma reclamação do atendimento de nova coordenadora da unidade Arpoador.

Hoje, cheguei na unidade com reserva e check In feitos pelo App Wellhub, mas fui IMPEDIDO pela coordenadora de fazer aula, pois não constava no sistema dela a minha reserva, apenas o check In.

Fiz contato com a Wellhub que me confirmou o check In e reserva. O atendimento da Wellhub solicitou que a academia fizesse contato com eles, o qual não foi feito, pois a coordenadora, não sabia como fazê-lo. Despreparo total!!!

Para minha surpresa, todas as minhas reservas da semana foram canceladas aleatoriamente e sem prévio aviso, por alguém com acesso ao sistema.

Vexaminoso!!