O que aconteceu
Venho aqui deixar minha total insatisfação com serviço prestado em minha residência no mês 12/*******. Contratei o prestador de serviço através de uma busca na pagina do facebook por profissionais que realizavam envelopamento de geladeira. Pesquisando sua pagina fiquei maravilhada com serviço, mal sabia que em breve viria à primeira decepção; o não comparecimento do profissional na data e hora agendada alegando diversos contra tempo então decidi cancelar o serviço, porem depois de longas trocas de conversas que tenho tudo arquivado o mesmo me convenceu que faria um trabalho que me deixaria extremamente satisfeita, (dica; não termine uma coisa que começa mal). Foi então que remarcamos e para minha surpresa na primeira visita meu serviço não foi concluído porque o mesmo alegou que eu (leiga no assunto) passei as medidas erradas e que teria que pagar novamente pelo adesivo da frente que não foi um erro dele, ok comprei novamente o adesivo, sem contar que ele quebrou todos os puxadores da minha geladeira e pintou a borracha com spray fazendo com ela se resseque e a geladeira não feche, ou seja, queria renovar minha geladeira acabei deixando velha. Foi então que o mesmo retornou no dia 23 para conclusão do serviço, resultado adesivo cheio de bolhas, quando entrei em contato com o mesmo para corrigir se fez muito prestativo dizendo que iria concertar, mas que os detalhes que tinha em minha geladeira não era possível deixar o adesivo correto, pergunta; será que ele como profissional da área já não deveria saber? Enfim um serviço que me custou R$*******,00 reais ele queria me devolver apenas *******,00 alegando gastos com combustível, refeição e etc. que não cabe a eu pagar. Resultado ele não voltou para consertar minha geladeira e nem quis entrar em um acordo de devolução da metade do valor. Serviço esse que fiquei ansiosa para concluir que era melhor não ter realizado porque minha geladeira que antes era seminova se tornou uma geladeira quebrada e horrorosa, não recomendo esse profissional, totalmente desqualificado para seu ramo e descomprometido com cliente. Para maiores duvidas tenho fotos e conversas registradas.
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4Interações da reclamação
Estylo Henrique Envelopamentos respondeu
16/02/2016 às 08:57
ola tudo bem venho em meio desse comunicado que já agendamos uma data para solucionar o problemaConsumidor respondeu
14/04/2016 às 10:42
Não solucionaram, e hoje nem quero, pelo que parece ele gosta de ameaçar as pessoas.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Diante dos fatos prefiro me abster.