O que aconteceu
Comprei os telhados da marca eternit e, após a instalação, só foi possível identificar o problema na primeira chuva, quando começaram os vazamentos.
A loja foi informada e enviou um técnico, que alegou que o problema seria de instalação. As telhas foram instaladas por um profissional e não recebemos nenhuma orientação específica de instalação por parte da empresa.
Ao consultar outras reclamações aqui no Reclame Aqui, percebi que a resposta é sempre a mesma: culpar a instalação. É muito fácil colocar a responsabilidade no consumidor e se isentar da qualidade do produto.
As telhas deveriam cumprir sua função, que é impedir a entrada de água, e isso não aconteceu.
Espero que a empresa reveja o caso e apresente uma solução, em vez de simplesmente atribuir o problema à instalação.