Meu piso laminado Eucafloor está manchado e horrível

Prezada Sra. Caroline,

Conforme contato realizado por meio da Central Eucatex de Relacionamento com o Cliente, orientamos sobre a necessidade de abertura de uma ocorrência para darmos continuidade ao seu atendimento.

Encaminhamos as orientações e os detalhes necessários para a abertura de uma visita técnica, possibilitando que nossa equipe avalie sua reclamação diretamente no local onde o produto foi instalado.

É importante reforçar que: conforme consta no Certificado de Garantia é Requisito para abertura da ocorrência documentos comprobatórios da aquisição dos produtos seja Nota Fiscal, Cupom Fiscal ou documento oficial quanto a relação comercial entre a Sra. e a revenda. Ressalto que toda tratativa segue rigorosamente como consta no Código de Desa do Consumidor.

Ficamos no aguardo do envio dos documentos necessários para a abertura da ocorrência, bem como do preenchimento do formulário que lhe encaminhamos.

Caso tenha qualquer dúvida ou necessite de algum esclarecimento, permanecemos à disposição para auxiliá-la.

Atenciosamente,

CERC Central de Relacionamento com o Cliente

0800 170 21 00