Anti Pigment causou alergia e descamação na pele do rosto
Respondida
São Paulo - SP
27/05/2026 às 23:26
ID: 249896057
Comprei a duas semanas o anti pigment por recomendações de algumas colegas, disseram que era otimo para clarear as manchas do rosto. De começo achei o produto super maleável,a marca tbm tem ótimos produtos adoro, porém me deu uma alergia em cima da sobrancelha, fiquei com a pele descascando e bem avermelhada, uma pena. Não sei se a composição foi mudada, ou sempre foi assim, mas deixaram a desejar
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 11:40
Olá, Monique. Tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido e pelos transtornos que essa situação possa ter causado. Seu relato já foi direcionado para as áreas responsáveis, que estão acompanhando o caso.
Hoje tentamos contato pelo telefone final 0550, mas não conseguimos falar com você. Também encaminhamos uma mensagem privada para o e-mail cadastrado. Ficamos na expectativa do seu retorno para conseguirmos dar continuidade ao atendimento e buscarmos a melhor forma de auxiliá-la.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento.
Permanecemos à disposição através do 0800 77 64832 ou e-mail [email protected] 2 a 6 feira - das 8h às 18h
Daniela
Care Center Beiersdorf