Dual serum antipigment: Sem resultados após 3 meses de uso
Resolvido
Franca - SP
07/03/2026 às 21:38
ID: 242627737
Estou usando o dual serum antipigment há quase 3 meses, duas vezes ao dia mas não obtive nenhum resultado visível
Acreditei que haveria resultado por ser um produto recomendado pela dermatologista mas acabei me frustrando
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Resposta da empresa
09/03/2026 às 15:35
Olá, Graziela. Tudo bem?
Lamentamos profundamente o ocorrido e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno. Sua manifestação foi encaminhada ao nosso time de Qualidade.
Tentamos contato com você hoje pelo telefone com final 8747 mas não conseguimos falar diretamente. Deixamos um recado em sua caixa postal e também enviamos uma mensagem privada para o e-mail cadastrado: grazi_****@hotmail.com
Aguardamos seu retorno para que possamos dar sequência ao atendimento. Seguimos à disposição para o que for necessário.
Permanecemos à disposição através do 0800 77 64832 ou e-mail [email protected] 2 a 6 feira - das 8h às 18h
Daniela
Care Center Beiersdorf
Réplica do consumidor
18/03/2026 às 18:17
depois de enviado as informações não tive retorno ainda
Réplica da empresa
19/03/2026 às 11:47
Olá, Graziela!
Pedimos desculpas pela demora no retorno.
Encaminhamos uma mensagem privada solicitando o envio da nota fiscal e, estamos na expectativa pelo seu retorno. Seguimos à disposição para ajudar!
Permanecemos à disposição através do 0800 77 64832 ou e-mail [email protected] 2 a 6 feira - das 8h às 18h
Daniela
Care Center Beiersdorf
Consideração final do consumidor
27/03/2026 às 22:14
Resolu ilde{a}o eficiente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10