Eucerin

Reclamar dessa empresa

Caxias do Sul - RS

28/06/2026 às 01:57

ID: 252533675

Já é a segunda vez que tento adquirir o produto eurecin anti pigment dual serum ..a primeira foi pela Internet plataforma "ML" me enviaram em outros idiomas no caso não corresponde ao anunciado que era em português. veio com misturas de idiomas, nesse primeiro ocorrido entrei em contato com o e-mail da eucerin e disse que "não existia" aquele endereço de e-mail .mas igual fui informada a não aceitar já que além de ser diferente ao anunciado ainda não tinha nada em português. Fiz a devolução.
Na minha segunda situação ao comprar então em farmácia para então ser algo mais seguro, veio a embalagem sem lacre, o bico da embalagem parecendo ter vestígios do produto seco ( isso sem certeza de que foi usado) ..mas como estava a caixa aberta,já me veio total insegurança. Conclusão a primeira situação veio com lacre a caixa porém diferente do anúncio idiomas diferentes.segunda situação em português certinho mas a caixa da embalagem sem lacre .aberta mesmo. Decepção é a primeira vez que vou adquirir o produto dessa marca recomendado pelo meu dermatologista e acontece isso. E diga, ainda produto com valor super alto/faturado que se usa na pele .não poderia passar insegurança ao consumidor. Fotos: 1 da Internet 2 o anúncio 3 da farmácia ( Obs.sem conseguir ir a farmácia pessoalmente pedi ao meu pai que pegasse pra mim. e ele não violou a caixa.)