Respondida

Meu anti pigment esfarela e não consigo usar maquiagem

Eucerin

cidade: Brasília

O que aconteceu

Olá, estou usando o anti pigment, seguindo as indicações da dermatologista e da própria embalagem do produto, que diz pra passar o hidratante em seguida. E o produto esfarela inteiro, não da pra passar protetor solar, base, maquiagem, parece que esta faltando pedaço do rosto, , um produto com tanta tecnologia acontece isso? To bem decepcionada com o produto, não é um produto barato pra acontecer isso. Vi que não fui a única que teve esse problema, em outras mídias, varias reclamações sobre o mesmo assunto e a marca indicando outra forma de uso, sem ser a que vem nas instruções junto com o produto.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Eucerin respondeu

    23/10/2026 às 14:07

    Olá, Rafael. Tudo bem?

    Primeiramente, agradecemos pelo seu contato e pela disposição em compartilhar sua experiência conosco. Estamos sempre empenhados em aprimorar nossos produtos e serviços, e seu feedback é muito importante para nós.

    Após nosso contato, identificamos que o atendimento se refere à sua esposa. Por isso, visando à proteção dos dados pessoais e ao cumprimento da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), daremos continuidade ao atendimento diretamente com ela, por meio do e-mail que já foi encaminhado.

    Agradecemos pela compreensão e desejamos a você um excelente dia! Conte conosco sempre que precisar.

    Permanecemos à disposição através do 0800 77 64832 ou e-mail [email protected] 2 a 6 feira - das 8h às 18h

    Daniela

    Care Center Beiersdorf