Produto caro e embalagem ruim que impede o uso após pouca utilização.
Não resolvido
Brasília - DF
17/07/2026 às 09:17
ID: 254149573
Embalagem PESSIMA!
PRODUTO CARO E NAO CONSEGUI USAR , usei nem 50% e nao sai mais de jeito nenhum, embalagem horrível, extremamente insatisfeita, ja olhei vídeos na internet pra ver se tinha uma solução, achei uma enxurrada de reclamações!
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 14:07
Olá, Thaís. Tudo bem?
Lamentamos sinceramente pela experiência relatada e entendemos a sua frustração.
Recebemos o seu relato e gostaríamos de entender melhor o ocorrido para poder auxiliá-la da melhor forma possível. Hoje, tentamos entrar em contato pelo telefone final *****, porém não conseguimos falar com você e deixamos um recado em sua caixa postal. Encaminhamos também uma mensagem privada solicitando algumas informações para seguirmos com a análise do seu caso.
Ficamos no aguardo do seu retorno e permanecemos à disposição para ajudá-la.
Permanecemos à disposição através do 0800 77 64832 ou e-mail [email protected] 2 a 6 feira - das 8h às 18h
Daniela
Care Center Beiersdorf
Consideração final do consumidor
19/07/2026 às 19:55
Recebo ligação de todo mundo, não vejo lógica em dizer que não conseguiu contato, porque não chamou no WhatsApp, porque não solicita a devolução do produto, não queria reembolso, queria o produto, não paguei caro para não usar!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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