Produto caro e ineficaz para clareamento de melasma após um mês de uso contínuo.
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
20/04/2026 às 21:43
ID: 246551067
Fiz a compra desse ser um recomendado pro dermatologista para tratamento e CLAREAMENTO do melasma ! Estou usando a 1 mês e nenhum diferença foi notado no meu rosto pelo produto ! Um produto muito caro para não atingir as expectativas ! Um verdadeiro [Editado pelo Reclame Aqui] a não qualidade do produto ! Lembrando que passo 2 x ao dia por recomendação médica.
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Resposta da empresa
23/04/2026 às 10:43
Olá, Lidiane. Tudo bem?
Gostaríamos de agradecer o contato e feedback a respeito do nosso produto. Encaminhamos a sua manifestação internamente, para que o time de qualidade tenha conhecimento a respeito do ocorrido.
Tentamos contato com você hoje 23/04 às 10:29 e deixamos um recado na caixa postal do número final 9304. Por favor, assim que possível, retorne o contato através da mensagem privada que enviamos para o e-mail: lidiane****[email protected], para que possamos dar continuidade no atendimento.
Esperamos por você!
Permanecemos à disposição através do 0800 77 64832 ou e-mail [email protected] 2 a 6 feira - das 8h às 18h
Daniela
Care Center Beiersdorf
Réplica do consumidor
27/04/2026 às 11:23
Aguardando a finalização da tratativa
Réplica da empresa
28/04/2026 às 08:53
Olá, Lidiane!
Agradecemos imensamente o seu retorno e pedimos desculpas pela demora em respondê-la.
Seguiremos com o seu atendimento conforme combinado através da mensagem privada e em breve compartilharemos o comprovante com você!
Permanecemos à disposição através do 0800 77 64832 ou e-mail [email protected] 2 a 6 feira - das 8h às 18h
Daniela
Care Center Beiersdorf