Produto causa reação alérgica com inchaço e vermelhidão, gerando prejuízo financeiro com gastos de medicamentos.
Respondida
São Paulo - SP
26/05/2026 às 19:49
ID: 249768299
Eles não informam que o produto pode dar alergia. Usei uma única vez e estou com o rosto todo inchado e empolado .
Tomando dois medicamento e passando corticoide. Coceira e vermelhidão.
O gasto de remédio e 300,00 reais jogados fora. Só prejuízo, quem vai cobrir meu prejuízo?
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 09:40
Olá, Lucia. Tudo bem?
Sentimos muito por toda essa situação e pelos transtornos causados.
Conforme conversamos por telefone, coletamos algumas informações importantes para entendermos melhor o ocorrido e conseguirmos seguir com o seu atendimento da melhor forma possível.
Como combinado, ficamos no aguardo do formulário preenchido e também das imagens do produto para darmos continuidade à análise do seu caso.
Seguimos à disposição e esperamos o seu retorno
Permanecemos à disposição através do 0800 77 64832 ou e-mail [email protected] 2 a 6 feira - das 8h às 18h
Daniela
Care Center Beiersdorf