Produto causou alergia terrível, deixando rosto vermelho, ressecado e com coceira intensa, necessitando de consulta dermatológica.
Respondida
Vilhena - RO
22/05/2026 às 08:58
ID: 249369643
O serum anti pigment dual me causou uma alergia terrível, amanheci com o rosto coçando muito e super vermelho, ressecado, algo que nunca tive antes. Muito desconfortável, vou ter que procurar um dermatologista, pois está muito feio. Decepção com esse produto caro.
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 14:05
Olá, Ailcy. Tudo bem?
Lamentamos por toda essa situação, de fato essa não era a experiência que gostaríamos de proporcionar à você. Encaminhamos o seu relato ao time de qualidade para conhecimento sobre o ocorrido.
Hoje, tentamos contato através do telefone final 2750 cadastrado em seu Reclame AQUI e, como não obtivemos sucesso, deixamos um recado na caixa postal e direcionamos uma mensagem privada para o e-mail: ailcy****[email protected], solicitando algumas informações importantes.
Estamos na expectativa do seu retorno para podermos melhor atendê-la.
Permanecemos à disposição através do 0800 77 64832 ou e-mail [email protected] 2 a 6 feira - das 8h às 18h
Daniela
Care Center Beiersdorf