Eucerin

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Pérola - PR

31/08/2026 às 15:38

ID: 257841321

Comprei no dia 27/08/2026 o Protetor Solar Facial Eucerin Oil Control Tinted - Cor Clara FPS 70, 50 ml, esperando um produto adequado para pele oleosa, conforme a proposta do próprio produto.

Porém, desde os primeiros usos, percebi que minha pele fica extremamente oleosa e avermelhada após a aplicação, causando um desconforto que parece ser uma reação de sensibilidade ao produto.

Para verificar se o problema estava realmente relacionado ao protetor, interrompi o uso e passei a utilizar outro protetor solar. Com o outro produto, não tenho qualquer reação ou alteração semelhante na pele. Ao voltar a utilizar o Eucerin Oil Control, o problema se repete.

Dessa forma, fica evidente que a reação ocorre especificamente após o uso deste produto. Por segurança, não tenho condições de continuar utilizando-o.

O produto foi adquirido recentemente e está dentro do prazo legal para solicitação de solução. Por isso, solicito o reembolso integral do valor pago, bem como as orientações para devolução do produto, caso necessário.

Espero que a empresa trate a situação com seriedade e apresente uma solução rápida, pois adquiri o produto justamente por confiar na qualidade da marca e na proposta de ser indicado para controle da oleosidade.

Aguardo o reembolso integral e as instruções para devolução do produto.