Reação adversa e surgimento de manchas após uso de Eucerin Anti-Pigment Dual Serum
Respondida
São Paulo - SP
10/03/2026 às 00:17
ID: 242801305
Utilizei o eucerin anti pigment dual serum conforme a orientação do produto em conjunto com o protetor solar da linha anti pigment, com o objetivo de melhorar algumas manchas no rosto principalmente na área dos olhos. Uma semana depois tive reação adversa e estou com novas manchas vermelhas na área dos olhos e rosto e estou com bastante receio de além de não resolver meu problema, também me trazer novas manchas.
O produto é caro e gostaria de resolver minha a situação da minha pele.
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Resposta da empresa
11/03/2026 às 13:44
Olá, Isabela. Tudo bem?
Entendemos sua preocupação e lamentamos a situação. Já encaminhamos seu relato para as áreas responsáveis.
Hoje, tentamos contatá-la pelo telefone final 9255 e como não tivemos sucesso, deixamos um recado na caixa postal e, encaminhamos uma mensagem de forma privada para o e-mail: isabela.ro******[email protected], cadastrado em seu Reclame Aqui.
Por favor, retorne o contato assim que possível.
Permanecemos à disposição através do 0800 77 64832 ou e-mail [email protected] 2 a 6 feira - das 8h às 18h
Daniela
Care Center Beiersdorf