Reação alérgica a protetor solar da marca após segunda compra

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

26/05/2026 às 20:17

ID: 249770993

Poxa vida,segundo produto que compro da marca e me dá reação,dessa vez comprei um protetor solar fluids muito bom porém ao começar a usar me deu uma dermatite

Compartilhe

Resposta da empresa

27/05/2026 às 12:40

Olá, Melissa. Tudo bem?

Lamentamos sinceramente pela situação descrita. Queremos que saiba que seu relato já foi encaminhado para as áreas responsáveis.

Tentamos contato por telefone hoje número com final 9117, mas infelizmente não conseguimos falar diretamente com você. Também enviamos uma mensagem privada para o e-mail informado no cadastro.

Ficamos no aguardo do seu retorno para darmos continuidade ao atendimento e buscar a melhor solução possível.

Permanecemos à disposição através do 0800 77 64832 ou e-mail [email protected] 2 a 6 feira - das 8h às 18h
Daniela
Care Center Beiersdorf