sérum anti-pgmento craquela
Resolvido
Jacareí - SP
13/07/2026 às 13:56
ID: 253778981
Comprei o sérum anti-pigment e passei ele junto com protetor solar anti pigment e ambos craquela no rosto,não é normal craquelar assim e peguei caro .
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 12:15
Olá, Eliana. Tudo bem?
Lamentamos profundamente pela sua experiência com o nosso produto e pedimos sinceras desculpas por todo o transtorno causado.
Em atenção ao seu relato, realizamos contato por telefone e conseguimos coletar algumas informações importantes para o atendimento. Na sequência, encaminhamos uma mensagem privada para o e-mail cadastrado e estamos na expectativa pelo seu retorno.
Permanecemos à disposição e seguiremos acompanhando o seu atendimento com toda a atenção necessária.
Permanecemos à disposição através do 0800 77 64832 ou e-mail [email protected] 2 a 6-feira - das 8h às 18h
Daniela
Care Center Beiersdorf
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 13:04
Fui super bem atendida ,me ligaram para saber sobre o problema ,resolveram super indico ,foi um problema isolado pois uso o protetor deles a anos e amo ,e continuarei usando.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10