O que aconteceu
Efetuei a compra de 3 máscaras de tratamento através do magazine Luiza, todas vieram lacradas, uma das máscaras está com a consistência muito diferente do padrão da marca, mole, rala, coloração amarelada escuro. Para não dizer que não dei uma chance, testei o produto, a experiência foi horrível, o cabelo ficou espigado, rígido. A máscara foi comprada em uma promoção, sendo assim, não é possível simplesmente recomprar, gostaria de solicitar a troca do meu produto, pois confio na marca e nitidamente há algum problema. Acredito que uma loja como magazine Luiza, não vende produto falsificado. (Não é marketplace, é o próprio magazine Luiza).
Peço por gentileza que o contato seja por e-mail, mensagem interna ou WhatsApp, eu bloqueio ligações de números desconhecidos, inviabilizando contato por ligação.
L: ***** Val: 07/27