O que aconteceu
Fiz uma compra no dia 29/10/26 numa loja de cosméticos C&C cosméticos, um batom da marca Eudora Mate Supreme vermelho âbar. Eu comprei enganada porque a vendedora me garantiu que era efeito mate e durava 16h. Mas não é verdade, o baton é cremoso, não tem fixação, tranfere pra roupa, pele e sai a toa. Muito diferente dos batons desse tipo que estou acostumada a usar.
Inclusive a própria vendedora sabe disso pois sou cliente dela há anos.
Entrei em contato com a mesma para fazer a reclamação, ela disse que não me enganou e que não vai aceitar devolução. Que era pra reclamar no site da Eudora e que não adianta eu ir lá.
Então eu quero devolver o produto e o ressarcimento do dinheiro,pois isso está caracterizado como má fé e propaganda enganosa. Eu como consumidora fui penalizadas na minha festa de aniversário em várias fotos com o baton apagado e tendo de reaplicar outras vezes pra não ficar sem minha maquiagem em perfeito estado.
Apêlo pela solução desse empasse, tendo o fato não ser possível acordo com a revendedora.
Desde já agradeço,sem mais
Katia Gonçalves de JA dos Santos