Demora na marcação de recall para troca de motor de arranque e falta de retorno da concessionária
Respondida
Santos - SP
21/06/2026 às 23:20
ID: 251986901
Estou a mais de 60 dias tentando marcar o recall do meu carro, troca do motor de arranque, a cada tentativa dizem que ainda estão aguardando a peça e não me dão retorno para o dia do serviço, anotam meu telefone e meu nome e dizem que o gerente entrará em contato e até agora nada !
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 14:52
Sr, Aylton
O seu feedback é muito importante, pois nos permite identificar oportunidades de melhoria e aperfeiçoar continuamente nossos processos e atendimento.
Após o levantamento das informações relacionadas ao seu caso, nossa equipe entrou em contato para prestar os devidos esclarecimentos e oferecer todo o suporte necessário. Como resultado dessa tratativa, foi realizado o agendamento do atendimento em nossa oficina para dar continuidade à resolução da sua solicitação.
Reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento cada vez mais eficiente e transparente, utilizando cada manifestação como uma oportunidade de evolução.
Atenciosamente
Euro Import
Fabiana Sales/SAC