Não resolvido

Compra não recebida e falta de rastreio após pagamento via Pix

EURO MATS CAPACHOS

cidade: São Luís

O que aconteceu

FIZ UMA COMPRA NA EMPRESA EM 27.05.2026, EM NOME DA MINHA FARMACIA, *****, PAGUEI NO PIX. VALOR 404,70. ATÉ HOJE NUNCA RECEBI. APÓS INUMERAS RECLAMAÇÕES, EM 25.06.26 MANDARAM UMA NOTA FISCAL, MAS NUNCA MANDARAM O RASTREIO, MERCADORIA TAMBÉM NUNCA APARECEU. TRANSPORTADORA QUE APARECE NA NOTA, NINGUÉM CONSEGUE CONTATO.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. EURO MATS CAPACHOS respondeu

    09/07/2026 às 10:09

    Presado Sr. Edvan ,

    Conforme foi lhe enviado a NF no dia 25 junho, 2026 17:09 , sua mercadoria ja seguiu viagem

    Porem nossa Industria fica em Curitiba PR e o prazo de entrega do Transporte é de 20 á 30 dias ate sua região Chapadinha/ MA , conforme o rastreio da Total Express a entrega esta para dia 24/07 , pois não cobramos o Frete , e é por transportadora terceirizada, lhe enviei o rastreio pelo WhatsApp também

    Desde Ja agradeço a compreensão

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento3

    mentiu em relação a prazos de entrega, na compra e durante o processo.