Solicitação de reembolso e retirada domiciliar de produto em recall adquirido na Amazon

Comprei o produto ***** 1L, lote 4959/2026, pela Amazon. Posteriormente, fui informado de que esse lote está em recall. Ao entrar em contato com a Amazon, fui orientado a tratar diretamente com a Eurodecor, responsável pelo recall do produto.

Diante disso, solicito que a Eurodecor providencie a retirada do produto em minha residência e realize o reembolso integral do valor pago, conforme previsto para casos de recall. Não considero adequado que o consumidor tenha custos ou dificuldades para solucionar um problema relacionado a um produto que apresentou necessidade de recolhimento.

Aguardo um retorno com as orientações para a coleta do produto e a devolução do valor pago, de forma rápida e sem burocracia.