O que aconteceu
Fiz uma compra nesta empresa há 3 anos atrás, o colchão está na garantia de 10 anos, e quando acionado, a atendente Erika alegou que iria fazer a troca, hoje faz 30 dias do dia que solicitei o enviei o vídeo , mas até agora não tive resposta nem retorno da data de entrega, não sei quem é o real dono da empresa, mas irei entrar na justiça para reaver meu dinheiro e por todos os tratamentos e remédios que estou gastando com as dores nas costas.
É inacreditável a falta de profissionalismo, e o desdenho com o cliente , não sei como consegue seguir assim, um desrespeito total com o cliente.
Queria só ter um previsão de quando vão efetuar a troca, e isso é inadmissível.