Resolvido

Cancelaram minha mesa sem eu perder

Euroinvest

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Na sexta feira dia 02/10/2026 houve uma instabilidade na plataforma me prejudicou em 1900 reais aonde meu limite de trava é 1250. Sendo todo dia dizem que vai resolver para esperar 24hrs e hoje dia 09/10/2026 me mandaram uma mensagem para esperar mais 2 dias uteis.So ficam enrolando e enrolando e não resolvem nada!

Cancelaram minha mesa para completar!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Euroinvest respondeu

    14/10/2026 às 16:10

    Gostaríamos de agradecer pela atenção e pela disponibilidade durante os nossos contatos telefônicos para resolver a situação.

    Conforme alinhado diretamente com a nossa equipe e valorizando a importância das suas operações, criamos e reativamos uma conta com o valor totalmente ajustado (incluindo a margem referente ao excedente do stop diário), que estará liberada para operar normalmente.

    Pedimos sinceras desculpas por qualquer transtorno inicial e agradecemos a confiança na Euroinvest, bem como a contratação do novo plano com a margem turbinada junto à campanha do reset.

    Ficamos felizes por ter resolvido a sua questão da melhor forma. Estamos sempre à disposição!

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento9

    Resolveram