Não resolvido

CEO ríspido

Euroinvest

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Comprei o plano Júnior e pleno, passei nas duas contas na fase de avaliação na call com o Cristiano ceo da euro ele falou que na fase simulador remunerado não teria limitação não teria problema pra saque e adivinha ? Fui para o simulador remunerado e pasmem não conseguia sacar informaram que teria mais uma fase de teste aí sim poderia sacar, falando 2 dias para ir para a conta real e sacar adivinha ? A euro cancela sua conta e te gera prejuízo da plataforma mais 15 dias operando já que comecei a operar no dia 01/10 todo seu tempo dinheiro dedicação jogada no lixo, te tratam como lixo. Não entendem seu lado só cancelam e devolvem somente o plano, seus dias operados dedicação e talz eles estão nem aí, a plataforma que você paga para usar 30 dias? Estão nem aí pegam esse dinheiro para eles, pois só usei 1 dia e gastei para isso.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Euroinvest respondeu

    26/10/2026 às 16:25

    Prezado Felipe,

    A EUROINVEST esclarece que, conforme os registros da plataforma, as contas ainda estavam na etapa do Simulador Remunerado e não haviam atingido o gatilho necessário para habilitação de repasse. Portanto, não estavam próximas da elegibilidade para saque, conforme relatado.

    Os registros indicam aproximadamente 1 dia de utilização do Plano Pleno e 7 dias do Plano Júnior. Após análise do caso, a empresa cancelou as contratações referentes aos meses de setembro e outubro, desabilitou as contas simuladoras e concluiu o estorno integral de R$ 562,80, referente aos valores pagos pelos planos.

    A medida buscou solucionar a controvérsia comercial, sem representar reconhecimento de irregularidade na aplicação do regulamento, cujos critérios são aplicados uniformemente aos participantes.

    Atenciosamente,

    Equipe EUROINVEST

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Empresa me decepcionou