Demora no Pós Venda
Respondida
Joinville - SC
25/02/2026 às 09:04
ID: 241617641
Adquiri no inicio de fevereiro o plano com teste Pleno, com meta de aprovação de R$2500.
No dia de ontem 24/02 às 9h enviei o print com a meta alcançada(anexo) via WhatsApp para avaliação.
Já se passaram 24h desde a mensagem e não tive nenhum retorno, nem mesmo para confirmar que foi vista a mensagem.
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Resposta da empresa
25/02/2026 às 16:50
Prezado,
Conforme verificação interna, o trader solicitou a validação dos resultados no dia 24/02 (o prazo é de até 1 dia útil), e foi aprovado dentro do prazo e já se encontra na Conta Simulador Remunerado, devidamente ativada em 25/02, com a plataforma disponível para operar.
Atualmente, a conta está ativa e apta para utilização, dentro dos parâmetros estabelecidos para esta etapa.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.