O que aconteceu
Dia 16 de Agosto aluguei um carro na Europcar terminal 1 às 10:00 da manhã e fiz um vídeo completo do carro e tirei foto do painel, quando entreguei fiz o mesmo. O carro foi entregue igualmente ao dia que foi pego, sem nenhuma avaria e com tanque cheio e mesmo assim me foi cobrado 100 euros do caução, veio também uma cobrança no valor de 37,69 euros que eu não sei o que pode ser, liguei para a empresa e fiquei na espera por 8 minutos então desisti. No Site da Rent Car já havia sido cobrado um seguro simples, mas na Europcar praticamente me obrigaram a pagar 46, 77 euros em outro seguro deles. Sendo assim me foi cobrado 146,77 euros (Caução + seguro) e mais 37,69 euros que eu não sei do que é.
Alguém da empresa pode me dizer o que houve???
Entreguei o carro na data correta, em perfeito estado, igual ao dia que peguei e com o tanque de combustível cheio.
Não concordo com a cobrança de 100 euros do calção e também gostaria de saber o porque dos 37,69 euros cobrados no meu cartão de crédito.
Mandei fotos para provar que a cobrança não está correta!
Já enviei fotos comprovando que o que eu falo está correto para o e-mail deles e deram 7 dias úteis para uma resposta e até hoje nada.
Data de hoje 13 de Outubro de 2026