Estou sendo cobrada indevidamente por um seguro que virou 1000 reais
Estou sendo cobrada por um valor do seguro que era 80 euros e virou1000 reais . Preciso corrigir essa cobrança
Não respondida
Ler reclamação completaEuropcar é confiável?
Desempenho
ReputaçãoNão Recomendada
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 6 meses 4.6/10.
- Reclamações recebidas
- 72
- Reclamações respondidas
- 72,2%
- Aguardando resposta
- 18
- Reclamações resolvidas
- 48%
- Voltariam a fazer negócio
- 32%
- Reclamações avaliadas
- 26
- Nota média do consumidor
- 3,56
- Tempo médio de resposta
- 5 dias e 23 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Europcar nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Abr 2026 | Não recomendada |
| Mai 2026 | Não recomendada |
| Jun 2026 | Não recomendada |
| Jul 2026 | Não recomendada |
| Ago 2026 | Não recomendada |
| Set 2026 | Não recomendada |
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O que dizem sobre Europcar
Reclamações
Fui cobrado indevidamente por troca de carro e seguro não informado
Alugamos um carro pelo app no valor de 145,00, para um carro elétrico e 2 diárias (pegaria hoje 12h e entregaria amanhã 17h no aeroporto onde vamos em...
Não respondidaLer reclamação completaFui cobrado indevidamente pela Europcar e não recebi o estorno do caução
Dia 16 de Agosto aluguei um carro na Europcar terminal 1 às 10:00 da manhã e fiz um vídeo completo do carro e tirei foto do painel, quando entreguei f...
Não respondidaLer reclamação completaNão recebi o estorno da caução do carro alugado e as multas estão correndo
Aluguei um carro modelo Panda da Fiat nessa empresa, placa *****, contrato *****, durante os dias 06/06/2026, nossos problemas começaram logo no inici...
Não respondidaLer reclamação completaCobrança adicional por indisponibilidade de veículo reservado e mau atendimento na Europcar
Realizei uma reserva de veículo na Europcar, na unidade de Würzburg, Alemanha, para utilização entre os dias 11 e 20 de agosto de 2026. Escolhi propos...
Não respondidaLer reclamação completa
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
73,43%
Aluguel de Carros
Problemas
54,31%
Cobrança indevida
Produtos
43,59%
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