O que aconteceu
Alugamos um carro pelo app no valor de 145,00, para um carro elétrico e 2 diárias (pegaria hoje 12h e entregaria amanhã 17h no aeroporto onde vamos embora).
Chegando no local para pegar o carro, a atendente nos induziu a trocar de carro pois elétrico não podia confirmar se teria carregadores, e se acabasse a bateria do carro, teríamos que chamar um guincho
Com isso, claramente ficamos com medo e decidimos realizar a troca. Acontece que ela nos cobrou 88 além dos 145, sendo 233 no total, só que para esse novo carro seria somente 1 diária, tendo que entregar o carro até as 14h no aeroporto.
Tentei questionar diversas vezes se não existia uma opção mais barata, e o motivo de estar sendo tão caro somente pela troca do carro.
No aplicativo, paguei uma diária Comfort que dizia já estar incluso seguro e não precisava de valor de seguro fiança. Na hora também foi nos cobrado 200 de seguro, sem que fosse avisada antes na hora da compra
Agora vamos perder 6h dentro do aeroporto por erro que não foi nosso!
Exijo explicações por tamanha desinformação e cobranças excessivas sem opção de escolha