Impossibilidade de alterar reserva de carro alugado via Latam Pass com a Europcar
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
29/05/2026 às 17:56
ID: 249755763
Número de reserva é: *****.Fiz uma reserva no Latam Pass, na locadora parceira, carro FIAT 500 (MDMR) ou similar e plano Europcar Standard package. Porém, preciso alterar a reserva para entrega do carro um dia antes e não conigo, pois diz que não fiz no site da Europcar e sim via Latam Pass. Gostaria de editar a reserva para entrega do carro em 22 de junho, ao invés de 23. Obrigada
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 11:29
Prezada Renata,
Precisamos que entre em contato direto com nosso call center que está disponível no site europcar.com.br, no telefone (11)55420500 (também WhatsApp) ou no email [email protected], e teremos o prazer em lhe ajudar nessa reserva.
Ressalto que a integração entre a Latam e a Europcar fica sob gestão da Europcar Internacional e nós da Europcar Brasil não temos gerenciamento sobre isso para maiores detalhes e motivos de não conseguir diretamente no site, mas ficaremos felizes em lhe ajudar diretamente.
Atenciosamente,
Customer Service | Europcar Brasil
Departamento de Relacionamentos