Impossibilidade de cancelamento de reserva de carro feita pelo site da Accor

Question

Fiz uma reserva de carro para a Europa através do site da Accor e preciso cancelar a reserva, porém não consigo cancelar via site da Europcar e no site da Accor não existe a possibilidade de cancelamento. Como proceder?

Accepted Answer

Prezada Lorena,

Em contato por email, já realizamos o cancelamento de sua reserva.

Pedimos desculpas pelo inconveniente, infelizmente a integração entre Accor e Europcar é realizado pela Europcar Internacional e não temos acesso a detalhes dos motivos de não ter o cancelamento direto na página deles.

De qualquer forma em sua reserva tem nosso e-mail de reservas que podemos atender sempre que precisar.

Ficamos a disposição para maiores esclarecimentos.

Atenciosamente,

Customer Service | Europcar Brasil
Departamento de Relacionamentos

Impossibilidade de cancelamento de reserva de carro feita pelo site da Accor

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor