Comprei um purificador Everest Foz e o barulho é insuportável

tenho há 4 anos um purificador everest slim (comprado da Palmero), porém o barulho incomodava a todos da família, e como temos a cozinha aberta, sempre impossível ter paz na nossa casa. até aqui no piso superior conseguimos ouvir o barulho (casa de 200m2). a nossa geladeira de 484l nunca nos incomodou com barulho, é praticamente imperceptível.

em Agosto 2026 a Mariana da Palmero entrou em contato comigo falando do lançamento do evererest Foz e eu questionei se era mais silencioso que o slim e ela respondeu que sim.

em 22 de setembro solicitei via whatts app a demostração e foi marcada para 24/09/26. O problema já começou ai, solicitei que fosse até 14h e chegaram após o horário. Combinaram comigo um horário e com a pessoa da demostração outro horário. o técnico fez a instalação, gostei, pois estava silencioso, e paguei no cartão.

logo mais após a visita já começou a fazer o barulho identico ou pior que o do slim e em 25/09 reclamei para Mariana e enviei vídeo do barulho.

ela falou que fariam a troca, o que realmente aconteceu e de novo na presença do tecnico sem barulho e depois este incomodo insuportável.

em 28/09 havia deixado claro por w app q se não resolvesse com a troca eu devolveria.

e é obvio que eles não aceitaram a devolução e gastei na compra de um novo sendo que o real motivo da troca não foi atendido.

me sinto totalmente [Editado pelo Reclame Aqui] e enganada.

toda conversa, audios e vídeos disponíveis.