Resolvido

Evino não entregou meu pedido de vinhos no prazo do aniversário da família

Evino

cidade: Vitória

O que aconteceu

Fiz um pedido de vinhos para ser entregue devido aniversário da família e a evino informou q devido transtornos (feriado) não poderia me entregar só após a data do aniversário , fica aqui minha indignação e descaso com cliente , cuidado se vcs estão pensando em comprar da evino eles não cumprem o prazo de entrega

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Evino respondeu

    13/10/2026 às 17:10

    Olá, Sergio!

    Lamentamos profundamente mais uma vez que a falha operacional da transportadora parceira tenha gerado um atraso na sua entrega, frustrando os seus planos para a comemoração do aniversário em família. Entendemos perfeitamente o impacto dessa situação e pedimos nossas mais sinceras desculpas pelo desgaste causado.

    Conforme alinhamos de forma transparente através do nosso canal de atendimento privado, deixamos a decisão sobre o recebimento ou cancelamento integralmente em suas mãos. Agradecemos por ter optado por seguir com a entrega e confirmamos em sistema que a mesma foi concluída com sucesso.

    A Evino valoriza muito a sua parceria e paciência ao longo desta tratativa. Permanecemos à sua total disposição através do nosso canal direto para o que for necessário.

    Abraços,

    Evino

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento5

    Uma desculpa não justifica o fracasso do aniversário