Não respondida

Meu vinho foi entregue no futuro e não o recebi

Evino

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Recebi hoje um e-mail informando que meu vinho foi entregue no dia 1 de outubro de 2026.

Até aí, tudo bem o pequeno detalhe é que hoje ainda é dia 30 de setembro de 2026.

Confesso que fiquei bastante impressionado com a eficiência da entrega. Não sabia que a transportadora já estava operando no futuro!

Brincadeiras à parte, gostaria de entender o que realmente aconteceu. O pedido não foi recebido, e não há vinho algum em mãos. Portanto, gostaria de saber onde está a encomenda e por que o sistema informa uma entrega que, pelo calendário, aparentemente ainda nem poderia ter acontecido.

Já fiz compras com vocês anteriormente e nunca tive esse tipo de problema. Inclusive, gosto bastante dos vinhos e pretendo continuar comprando, mas preciso que essa situação seja solucionada rapidamente.

Comprei justamente com antecedência porque preciso receber o vinho até sexta-feira, já que pretendo presentear uma pessoa no sábado e, naturalmente, também tomar o vinho no sábado.

Então, se possível, gostaria de uma explicação sobre o que aconteceu e, principalmente, uma previsão real de quando o pedido será efetivamente entregue.

Agradeço desde já e espero que o vinho consiga voltar do futuro e chegar até mim a tempo!