O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Evolucamp respondeu
18/08/2026 às 17:09
Olá, Elaine.
Agradecemos o seu relato e lamentamos o momento difícil que você descreve sabemos que mudança de endereço e perda de emprego pesam, e não é nossa intenção agravar essa situação.
Sobre o seu contrato, de 2020: ele foi firmado na modalidade parcelada, em que os móveis são produzidos e entregues após a conclusão do pagamento por isso a produção não chegou a ser iniciada quando os pagamentos foram interrompidos.
Em 2023 buscamos renegociar, inclusive com novo orçamento para o seu novo endereço, mas as tratativas não avançaram. Sem retorno, a cobrança seguiu o caminho previsto em contrato e em lei, e hoje o caso está sob apreciação da Justiça inclusive as medidas sobre valores, que são determinações do juízo, e não ações diretas da loja.