O que aconteceu
Com base no art. 6, lll do CDC e na Resolução do CMN, solicito o envio original da dívida com todas as páginas do contrato n996.749, o Descritivo de Evolução da Dívida (DED) detalhado do contrato, a planilha de Evolução da Dívida, contrato de cessão de crédito e comprovante de notificação prévia de venda da dívida na data da venda. Exijo o documento para conferência de encargos, sem esses documentos, não é possível verificar a legalidade da cobrança. Sob pena de ação judicial por descumprimento de dever de informação.
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Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Evolutime respondeu
19/10/2026 às 16:03
Olá, Cíntia!
Recebemos sua solicitação referente ao contrato n *****, da unidade de Praia Grande. Entendemos que você deseja obter a documentação para conferência dos valores e encargos relacionados à dívida.
Sua solicitação será encaminhada ao setor responsável para análise e verificação dos documentos disponíveis, incluindo o contrato e o demonstrativo de evolução da dívida.
Permanecemos à disposição para os esclarecimentos necessários.
Atenciosamente,
Equipe Evolutime
SAC: 11 99821-0184
Consumidor respondeu
20/10/2026 às 17:42
Com base no art. 6, lll do CDC e na Resolução do CMN, solicito o envio original da dívida com todas as páginas do contrato n*****, o Descritivo de Evolução da Dívida (DED) detalhado do contrato, a planilha de Evolução da Dívida, contrato de cessão de crédito e comprovante de notificação prévia de venda da dívida na data da venda. Exijo o documento para conferência de encargos, sem esses documentos, não é possível verificar a legalidade da cobrança. Sob pena de ação judicial por descumprimento de dever de informação.
Cíntia Fernandes Souza da Silva
CPF: *****
Unidade de Praia Grande
N do contrato: *****
Evolutime respondeu
20/10/2026 às 17:53
Olá, Cíntia!
Conforme orientações encaminhadas anteriormente por e-mail, solicitamos que siga o procedimento indicado para a solicitação da cópia do contrato. Dessa forma, será possível dar continuidade à verificação da documentação relacionada ao contrato n *****.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Evolutime
SAC: 11 99821-0184