O que aconteceu
Prezados, identifiquei em meu cadastro a manutenção de dívidas com mais de 5 anos, sendo assim dívida que já foi prescrita. Solicito a verificação e, caso exista negativação ou restrição mantida além do prazo permitido, sua imediata exclusão e a correção do meu cadastro.
Se a restrição continuar indevidamente, é possível buscar os órgãos de defesa do consumidor ou avaliar medida judicial.
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4Interações da reclamação
Evolutime respondeu
20/10/2026 às 09:25
Olá, Cíntia!
Conforme informado anteriormente, nossa equipe do SAC já realizou contato e encaminhou por e-mail as orientações para a solicitação da cópia do contrato.
Pedimos, por gentileza, que siga as instruções recebidas para que possamos dar continuidade à análise do seu caso e verificar as informações relacionadas ao contrato.
Permanecemos à disposição para esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Evolutime
SAC: 11 99821-0184
Evolutime respondeu
20/10/2026 às 09:47
Olá, Cíntia!
Conforme informado anteriormente, nossa equipe do SAC já realizou contato e encaminhou por e-mail as orientações para a solicitação da cópia do contrato.
Pedimos, por gentileza, que siga as instruções recebidas para que possamos dar continuidade à análise do seu caso e verificar as informações relacionadas ao contrato.
Permanecemos à disposição para esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Evolutime
SAC: 11 99821-0184