Cancelamento de plano digital negado com exigência de presença física na Academia Evolve
Não respondida
-- - --
07/10/2025 às 16:57
ID: 228763227
Contratei dois planos na Academia Evolve (unidade Águas Lindas) de forma totalmente digital/remota, em meu nome e em nome da minha esposa.
Em 07/10/2025 solicitei o cancelamento via WhatsApp, mas a atendente Gabriela informou que é obrigatório o comparecimento presencial de ambos os titulares.
O PROBLEMA:
Contrato foi assinado DIGITALMENTE
Cancelamento exige presença física = CLÁUSULA ABUSIVA (CDC Art. 51)
Formalizei o pedido por escrito às 10h03 de 07/10
Até agora (7 horas depois) sem resposta
Cobrança mensal é AMANHÃ (08/10/2025)
O QUE EXIJO:
Cancelamento imediato dos planos
Suspensão da cobrança de amanhã
Confirmação por escrito
Se a contratação foi remota, o cancelamento também deve ser! Não vou pagar mais um mês por causa de burocracia abusiva.
Caso não resolvam, vou ao Procon e Juizado Especial.