Resolvido

Não consigo acessar minha conta no app após o cadastro

EXA SERVICOS DE TECNOLOGIA

cidade: Campo Limpo Paulista

O que aconteceu

Boa tarde,

Fiz a contratação do meu plano no app desktop, baixei o app da exa, cadastrei meu usuario, mas ao entrar na conta, ele fica só na tela de processando e nunca loga, nem cheguei a escolher a parceria com a desktop ainda, só fiz a conta, e depois disso, não vai pra frente, tanto no computador, quanto to aplicativo.

Poderia me ajudar por favor e arrumar minha conta, para conseguir acessar.

Aguardo

Obrigado

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4

Interações da reclamação

  1. EXA SERVICOS DE TECNOLOGIA respondeu

    24/09/2026 às 14:46

    Olá Fernando, boa tarde!

    Conforme conversamos por e-mail, as validações de acesso já foram finalizadas, e você já tem tudo certo para aproveitar ao máximo os benefícios do app. Entendemos sua frustração inicial, e ficamos felizes em saber que alcançamos esse objetivo em ajudá-lo.

    Acreditamos que a comunicação clara e transparente é fundamental para construir uma relação de confiança, e estamos sempre à disposição para te auxiliar no que precisar.

    Não esqueça de deixar a sua avaliação para nosso atendimento, isso nos motiva a melhorar todos os dias para ajudar você!

    Agradecemos a sua compreensão e esperamos que continue contando conosco!

    Abraços,

    - Equipe de Atendimento EXA

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Tudo foi resolvido