O que aconteceu
Solicitamos coleta para a transportadora que a mesma coletou e pediu que fosse pago o frete á vista no valor de *******,00 da nota *******.
Foi pago á vista esse frete 28-02-20 *******,00 para vocês via depósito.
A transportadora que vocês terceirizou nos ligou dias depois cobrando novamente o frete, entrei em contato com vocês várias vezes e não tive retorno, ligava e ninguém atendia no fixo e celular, mandava mensagem pelo whats lia e não respondia, e a mercadoria nem tinha saído daqui de São Paulo, cliente queria fazer o cancelamento do pedido, sendo um prejuízo grande, sendo assim fiz o pagamento para a transportadora que vocês terceirizaram pois eles queriam devolver o material para mim por falta de pagamento e por ocupar espaço no galpão, pois eles informaram que vocês não tinha pago e por isso eles não seguiram viaje, nome da transportadora Brasilia Express e Cargas.
Com esse problema entrei em contato com vocês pelo whats e telefone 11 9 **************, e ficaram de resolver e nada até hoje.
Pois paguei 2x o frete, e quero o depósito do 2 frete que tive que fazer pois vocês não efetuaram o pagamento para outra empresa.
Aguardo o retorno de vocês.
Caso contrário iremos procurar nossos direitos.
Falta de vergonha tantos meses e não resolver isso.
Por isso deixei aqui meu comentário para que outros clientes não passem por isso.
Segue os comprovante de pagamentos realizados.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Excellência Transportes respondeu
04/07/2020 às 10:31
Bom dia
Sr Royci
Minha empresa só transporta veículos e esse não é meu cnpj exijo retratação imediata ou tomaremos todas as medidas judiciais cabíveis a essa calúnia e difamação,
Exijo de forma imediata
Att Adriano Excellencia Transportes
Consumidor respondeu
04/07/2020 às 15:37
Qual seu cnpj ?