Em réplica

PAGAMENTO DUPLICATO POR FALTA DE PAGAMENTO DA TRANSPORTADORA PARA ENVIAR A MERCADORIA PARA MEU CLIENTE.

Excellência Transportes

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Solicitamos coleta para a transportadora que a mesma coletou e pediu que fosse pago o frete á vista no valor de *******,00 da nota *******.

Foi pago á vista esse frete 28-02-20 *******,00 para vocês via depósito.

A transportadora que vocês terceirizou nos ligou dias depois cobrando novamente o frete, entrei em contato com vocês várias vezes e não tive retorno, ligava e ninguém atendia no fixo e celular, mandava mensagem pelo whats lia e não respondia, e a mercadoria nem tinha saído daqui de São Paulo, cliente queria fazer o cancelamento do pedido, sendo um prejuízo grande, sendo assim fiz o pagamento para a transportadora que vocês terceirizaram pois eles queriam devolver o material para mim por falta de pagamento e por ocupar espaço no galpão, pois eles informaram que vocês não tinha pago e por isso eles não seguiram viaje, nome da transportadora Brasilia Express e Cargas.

Com esse problema entrei em contato com vocês pelo whats e telefone 11 9 **************, e ficaram de resolver e nada até hoje.

Pois paguei 2x o frete, e quero o depósito do 2 frete que tive que fazer pois vocês não efetuaram o pagamento para outra empresa.

Aguardo o retorno de vocês.

Caso contrário iremos procurar nossos direitos.

Falta de vergonha tantos meses e não resolver isso.

Por isso deixei aqui meu comentário para que outros clientes não passem por isso.

Segue os comprovante de pagamentos realizados.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Excellência Transportes respondeu

    04/07/2020 às 10:31

    Bom dia

    Sr Royci

    Minha empresa só transporta veículos e esse não é meu cnpj exijo retratação imediata ou tomaremos todas as medidas judiciais cabíveis a essa calúnia e difamação,

    Exijo de forma imediata

    Att Adriano Excellencia Transportes

  2. Consumidor respondeu

    04/07/2020 às 15:37

    Qual seu cnpj ?