Em réplica

Péssima prestação de serviço e ainda rodaram 150km com meu carro !!!

Excellência Transportes

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Entrei em contato com o Adriano, que é motorista, secretário, controlador de agenda, etc, ou seja, não é uma "empresa" mas sim uma pessoa só.

Combinei a data de retirada e valor, cidade de entrega, etc.... tudo "combinado" por whatsapp .

Porém meu problema e descaso começou ao entregar meu carro no local combinado: não tinha ninguém para receber ! Em contato com o Adriano ele pediu para eu deixar o carro na casa de um amigo que depois ele coletava ..!! Já achei de péssimo profissionalismo.

Carro coletado, ele me passou uma data de entrega que não foi cumprida. Te entrego na segunda e nada..... Diversos contatos e ligações e me passou que entregaria na quarta só que não entregou ..... Mais tentativas de contato até que o Adriano NÃO ATENDIA MAIS AS MINHAS LIGAÇÕES !!!

Moral da história, o carro foi entregue na sexta num terreno de difícil acesso, TODO SUJO, COM 150km RODADOS , banco com marcas de dedo de graxa, parecia que transportaram obra com MEU carro ...!!!

Sem falar que [Editado pelo Reclame Aqui] A GASOLINA e deixaram na reserva, com a lus acesa !!!

Fiquei muito p.da vida e não recomendo essa empresa para ninguém.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Excellência Transportes respondeu

    25/10/2019 às 10:15

    Bom dia

    Sua afirmação que não é uma empresa e absurda mas sabemos que o reclame aqui é um site que qualquer um chega e fala a bobagem que quiser !!

    Quanto à reclamação quanto ao km não tem procedência uma vez que seu carro chegou através de um terceiro !!

    Att Larissa Severo

    Excellencia Transportes

  2. Consumidor respondeu

    25/10/2019 às 16:55

    Boa tarde Larissa

    Se vocês contratam prestadores de serviço terceirizado em Porto Alegre (ou outras cidades) então deveriam ter mais cuidado e acompanhamento quanto ao serviço prestado pois é o NOME DA EMPRESA DE VOCÊS que está em jogo.

    Fiz questão de tirar foto e fazer um check list ao entregar o meu carro e por isso sei quantos km rodaram e o combustível que foi todo utilizado, bem como estado geral de limpeza do interior.

    Mas se VOCÊS não possuem nenhum controle, sequer um check list de recebimento dos veículos, devem aceitar toda e qualquer reclamação.

    Até onde eu sei, contatei e recebi o contrato de Seguro e transporte da Excellencia Transportes !